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新日本型經營的可能

工商時報/鮮活管理/18版   / 楊珮玲

日本傳統的經營模式在泡沫經濟崩壞後,受到了嚴重的挑戰。雖然不少人大膽預言,傳統日本經營會成為完全的過去式,不過最近幾年的新發展卻顯示一種結合傳統與新人事概念的「新日本型經營」正日趨普遍。 終身雇用是傳統日本經營的主要特徵之一。許多人對傳統日式經營 存續持悲觀看法的主要焦點,在於認為在整體大環境的改變下,過去是日本社會安定基礎的終身雇用制,將不再成為普遍的可能。 不過最近日本經濟產業省做的一項企業實況調查卻顯示,日本企業正加入許多新的因子,企圖在維持終身雇用制的同時,也能增加競爭力。 這項針對70家日本主要企業所做的調查,希望了解這些成功的企業如何活用商業支援服務(business supporting services),來達到有競爭力的終身雇用制。結果發現,這兩者真的有可能並存。 這樣聽起來完美的制度如何成真?關鍵在於活用「人才派遣」和「外部委託」(outsourcing)兩個制度。 人才派遣讓企業能夠活用人才派遣的靈活性補足短期人事需求,同時留住想終身雇用的人才。外部委託讓企業能專心於核心事業,易有短期變動或沒有競爭力的事業則委託專業公司從事,如此公司內所需的人才,都是基於實力主義配置在主要部門的終身雇用人才。 在1950年代以《日本經營》一書聞名日本商界的美國學者阿貝格連 (James C. Abegglen),最近出的新書《新日本經營》中,就把日系企業開始活用人才派遣一事,認為是新日本經營的特徵之一。 日本過去並不允許人才派遣事業,直到1986年修改勞動者派遣法後情形才漸改觀,去年更進一步將派遣範圍擴及到製造業。 除了法令修改之外,日本的產業結構已轉為以服務業為主,以個人消費者和零售業為中心的服務型態,使得工作時間必須有彈性。另外,企業考量減少人事固定成本,同時日本社會也興起「Freeter」(不想一下決定自己未來職業)的現象,都是讓人才派遣在供需兩面成長、發展的原因。 雖然許多人認為終身雇用制已在瓦解中,但這兩年來的調查顯示,屬於「勝組」的日本成功企業中,維持終身雇用制的仍是大多數,這顯示透過適當的人事制度活用,終身雇用的理想仍可以達成。 不過,隨著打零工式的parttimer增加,如何保障這群勞動者的福利和工作環境,也成為日本企業和日本社會的新課題。 (作者為本報系駐日特派員) 更多新聞請看「工商時報

資料來源 摘自:全球華文行銷知識庫

資料來源 :1758網誌

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